---
title: "Timesact Shopify niet installeren? Zo los je het op"
description: "Timesact niet installeren ligt bijna altijd aan je thema, checkout-code of abonnement. Deze gids doorloopt de oorzaken en zegt wanneer je de app overslaat."
date: 2026-09-19
lastUpdated: 2026-09-19
author: "Sanne de Vries"
url: https://webwinkelgids.com/aanbevolen-apps/timesact-niet-installeren-shopify/
app: "Timesact Preorder"
appStoreListing: https://apps.shopify.com/timesact-discount-pre-order
site: "Webwinkelgids (webwinkelgids.com)"
language: nl
---

# Timesact Shopify niet installeren? Zo los je het op

> **Kort gezegd:** als Timesact niet installeert op je Shopify-webshop, ligt het zelden aan de installatieknop. Bijna altijd is het een verouderd thema, een checkout met eigen code, of een abonnement dat buiten de ondersteunde voorwaarden valt. Pre-ordergegevens worden 48 uur na verwijderen van een pre-order-app gewist, dus een schone herinstallatie is haalbaar als je snel handelt. De App Store-vermelding toont op 2 september 2026 een gratis plan tot 20 bestellingen per maand en betaalde abonnementen vanaf $5, gefactureerd in dollars. Deze gids doorloopt de oorzaken, legt uit wanneer je de app beter helemáál niet installeert, en geeft een vergelijkingstabel voor als het blijft mislukken.

Timesact is een Shopify-app voor pre-orders, backorders en back-in-stockmeldingen, ontwikkeld door Kairock Partners SRL. De zoekterm "Timesact Shopify niet installeren" heeft twee kanten: de app laat zich niet installeren, of je overweegt hem bewust over te slaan. Beide vragen horen bij elkaar, en deze gids behandelt ze allebei. Wie zijn eerste [Shopify-webshop begint](https://webwinkelgids.com/shopify-webshop-beginnen/), vindt de bredere context van platform, KVK en btw in ons complete stappenplan.

De online detailhandelsomzet in Nederland steeg in januari 2026 met 3,6 % ten opzichte van een jaar eerder, volgens het [CBS](https://www.cbs.nl/en-gb/news/2026/10/retail-turnover-up-by-over-2-percent-in-january). Meer online bestellingen maken pre-orders aantrekkelijker, en dus wordt de vraag of Timesact installeert alleen maar actueler.

Bijzonder aan deze gids: hij begint waar installatiehandles ophouden. De functies van de app zijn breed beschreven; wat er misgaat bij het installeren, is dat niet.

## Inhoudsopgave

- [Waarom Timesact niet wil installeren: zoek de oorzaak in je winkel](#waarom-timesact-niet-wil-installeren)
- [Wat betekent 'This app isn't compatible with your store'?](#wat-betekent-compatible-error)
- [Check deze drie dingen vóór je de installatie start](#check-drie-dingen-voor-installatie)
- [Wanneer je Timesact beter niet installeert](#wanneer-je-timesact-beter-niet-installeert)
- [Thema bijgewerkt? Zo krijg je de pre-orderknop alsnog in beeld](#thema-bijgewerkt-pre-orderknop)
- [Timesact verwijderen en opnieuw installeren zonder gegevens te verliezen](#timesact-verwijderen-en-opnieuw-installeren)
- [Is Timesact veilig om te installeren?](#is-timesact-veilig-om-te-installeren)
- [Installatie blijft mislukken: vergelijk je routes](#installatie-blijft-mislukken-vergelijk-je-routes)
- [Veelgestelde vragen](#veelgestelde-vragen)
- [Bronnen](#bronnen)

## Waarom Timesact niet wil installeren: zoek de oorzaak in je winkel
De fout zit zelden in de app. Dat is de eerste stap: de installatieknop werkt, maar je winkel laat de app niet toe. Shopify schrijft in de [documentatie over pre-orders](https://help.shopify.com/en/manual/products/purchase-options/pre-orders) dat je een pre-order-app uit de Shopify App Store moet installeren om de functionaliteit te gebruiken. Dat klinkt vanzelfsprekend, maar de App Store weigert een app als je winkel niet aan de technische voorwaarden voldoet.

Timesact draagt het label "Built for Shopify", wat betekent dat de app aan Shopify's eigen kwaliteitsstandaarden voldoet. Dat zegt niets over jouw thema of checkout. Een verouderd thema, aangepaste checkout-code of een abonnement buiten de ondersteunde voorwaarden blokkeert de installatie voordat de app kan starten.

## Wat betekent 'This app isn't compatible with your store'?
De melding "This app isn't compatible with your store" is de meest voorkomende fout bij het installeren van Timesact. De vermelding toont deze waarschuwing letterlijk, direct boven een lijst met "only compatible with stores that"-voorwaarden. Drie oorzaken staan achter die melding.

**Een verouderd thema.** App-extensions, extra functionaliteit die een app aan je thema toevoegt, werken alleen met thema's die de huidige thema-architectuur ondersteunen. Een thema dat al jaren niet is bijgewerkt, herkent de extensie niet.

**Eigen checkout-code.** Pre-order-apps leunen op de standaardcheckout van Shopify en op app-extensies. Heb jij of je ontwikkelaar de checkout aangepast met eigen scripts, test dan zorgvuldig of de pre-orderknop zichtbaar en werkend blijft. Ga er niet vanuit dat de app naast aangepaste checkout-code "gewoon" werkt.

**Een abonnement buiten de voorwaarden.** De compatibiliteitslijst op de vermelding noemt de winkels waarvoor de app geschikt is. Controleer je abonnement en je winkelconfiguratie tegen die lijst voordat je verder gaat.

## Check deze drie dingen vóór je de installatie start
1. **Werk je thema bij.** Ga naar Onlinewinkel, themabibliotheek en controleer of er een update beschikbaar is. Een thema dat op de laatste versie draait, ondersteunt de app-extensions die Timesact nodig heeft.

2. **Controleer je checkout op eigen code.** Ga naar Instellingen, checkout en kijk of er aangepaste scripts staan. Zijn die er? Noteer wat ze doen, want mogelijk moet je ze tijdelijk uitschakelen om de installatie te laten slagen.

3. **Vergelijk je abonnement met de vereisten.** De App Store-vermelding toont op 2 september 2026 een gratis plan tot 20 bestellingen per maand en betaalde abonnementen vanaf $5. De vaste abonnementen (CORE Fixed) lopen van $23 tot $117, afhankelijk van je Shopify-abonnement. Check of jouw abonnement op de compatibiliteitslijst staat. Wat je maandelijks aan Shopify zelf betaalt, staat op de [Nederlandse prijspagina van Shopify](https://shopify.pxf.io/WOzLvA?subId1=webwinkelgids.com&u=https%3A%2F%2Fwww.shopify.com%2Fnl%2Fpricing), geraadpleegd op 2 september 2026.

Hier is onze voorgestelde checklist, om te kopiëren:

Pre-installatie checklist Timesact:

- Thema bijgewerkt naar de laatste versie (Onlinewinkel, themabibliotheek).
- Checkout bevat geen blokkerende eigen code (Instellingen, checkout).
- Shopify-abonnement staat op de compatibiliteitslijst van de vermelding.
- Back-up van je thema gemaakt voordat je wijzigingen doorvoert.
- App Store-vermelding van Timesact opnieuw gecheckt op vereisten.

## Wanneer je Timesact beter niet installeert
Niet elke winkel heeft Timesact nodig. En sommige winkels kunnen de app beter niet installeren, niet omdat hij niet werkt, maar omdat de beperkingen niet bij hun verkoopproces passen. Hier noemen we de situaties waarin we de app zouden overslaan.

**Je gebruikt versnelde checkout-knoppen als hoofdbetaalmethode.** Volgens de [documentatie van Shopify over gesplitste verzending](https://help.shopify.com/en/manual/checkout-settings/split-shipping) kan gesplitste verzending niet worden toegepast op versnelde checkouts of versnelde checkout-knoppen. Pre-orderproducten worden apart verzonden van voorradige producten, aldus dezelfde bron. Shopify splitst de afhandeling in meerdere verzendingen als een winkelwagen producten bevat die niet in één zending kunnen worden geleverd. Dat betekent dat Shop Pay, Apple Pay en Google Pay niet werken voor pre-orders. Is versnelde checkout je belangrijkste kanaal? Dan raakt Timesact je conversie.

**Je factureert in euro's, Timesact in dollars.** De App Store-vermelding toont prijzen in Amerikaanse dollars. Voor een Nederlandse winkel betekent dat wisselkoersrisico op je maandelijkse abonnementskosten. Dat hoeft geen dealbreaker te zijn, maar het is een nadeel dat de vermelding niet apart benoemt.

**Bekijk de compatibiliteitslijst en de tarieven:** [Timesact Preorder](https://platform.shoffi.app/r/rl_WREcZrJr) — De genoemde bedragen komen uit de vermelding van 2 september 2026. *(affiliatelink naar de app-maker)*

**Je verkoopt buiten de Online Store en Custom Storefront.** Timesact werkt alleen op die twee kanalen, volgens de eigen documentatie van de app. Verkoop je voornamelijk via een mobiele app of een marktplaats? Dan heeft de app geen bereik.

**Je wilt gedeeltelijke betalingen maar hebt geen Shopify Payments of PayPal Express.** Deposit- en gedeeltelijke betalingen vereisen Shopify Payments of PayPal Express, aldus het hulpcentrum van Timesact. Heb je een andere betaalprovider? Dan werkt dat onderdeel niet. Hoe Shopify Payments in Nederland werkt, leggen we [hier apart uit](https://webwinkelgids.com/hoe-werkt-shopify-payments/).

Tot slot een consumentenrechtelijke punt. De [ACM](https://www.acm.nl/nl/verkoop-aan-consumenten/klantenservice/bedenktijd) stelt dat consumenten bij een overeenkomst op afstand recht hebben op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na levering, zonder opgave van reden. Vanaf 25 juni 2026 geldt bovendien een verplichte herroepingsknop voor online verkoop. Pre-orders vallen daar ook onder. Dat is geen reden om Timesact niet te installeren, maar het is wel een reden om je leveringsbeloftes op orde te hebben voordat je pre-orders activeert. Wat je hier leest is geen juridisch advies; check je plichten bij de ACM of je boekhouder.

## Thema bijgewerkt? Zo krijg je de pre-orderknop alsnog in beeld
Soms installeert Timesact zonder foutmelding, maar de pre-orderknop verschijnt niet op je productpagina. Dat is een andere vorm van "niet geïnstalleerd": de app draait, maar de thema-app-extensie is niet zichtbaar in je template.

De oorzaak is dat je thema de app-block niet toont. Shopify-thema's gebruiken blokken en secties om inhoud op een pagina te bouwen. Een app voegt een eigen blok toe, maar je moet het handmatig aanzetten in de themabewerker.

Ga naar Onlinewinkel en open Aanpassen. Open de productpagina-sjabloon. Zoek in de lijst met blokken naar het Timesact-blok. Staat het er niet? Dan is je thema te oud of is de extensie niet geladen. Werk het thema bij en herlaad de bewerker.

Staat het blok er wel? Sleep het naar de juiste plek in de sjabloon en sla op. De pre-orderknop verschijnt zodra je een product als pre-order markeert in de app-instellingen. Dit is het punt waarop de installatie pas echt klaar is: niet bij het klikken op "Add app", maar bij het zien van de knop op je pagina.

## Timesact verwijderen en opnieuw installeren zonder gegevens te verliezen
Een schone herinstallatie lost veel installatiefouten op. De angst om gegevens te verliezen is terecht, maar de klok tikt.

Volgens de [documentatie van Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/products/purchase-options/pre-orders) worden pre-ordergegevens 48 uur na het verwijderen van een pre-order-app verwijderd. Dat betekent dat je een venster van twee dagen hebt om Timesact opnieuw te installeren en je instellingen terug te krijgen. Wacht je langer, dan ben je je configuratie kwijt.

Kom je van een andere pre-order-app? Dan is het risico groter. De vorige app verwijderen betekent dat de pre-ordergegevens na 48 uur weg zijn. Installeer Timesact binnen dat venster en je kunt de overgang maken zonder je configuratie te verliezen. Lukt de installatie niet binnen 48 uur? Exporteer dan eerst je bestellingen via de Shopify-beheerder voordat je de oude app verwijdert.

De stappen voor een schone herinstallatie:

1. Ga naar Apps in je Shopify-beheerder en verwijder Timesact.
2. Werk je thema bij naar de laatste versie.
3. Controleer je checkout op eigen code en schakel blokkerende scripts uit.
4. Installeer Timesact opnieuw vanuit de App Store.
5. Controleer of de app-block zichtbaar is in je productpagina-sjabloon.

## Is Timesact veilig om te installeren?
De vraag naar veiligheid is eerlijk. Wat Shopify kan controleren en wat niet, is het verschil.

Timesact draagt het label "Built for Shopify". Dat betekent dat Shopify de app heeft getoetst aan technische standaarden: beveiligde authenticatie, naleving van API-richtlijnen en compatibiliteitstests. De ontwikkelaar staat vermeld als Kairock Partners SRL.

Wat Shopify niet controleert, is de bedrijfsvoering van de ontwikkelaar. Lees de app-machtigingen die Timesact vraagt bij de installatie. Vraagt de app toegang tot klantgegevens, bestellingen of productinformatie? Dat is normaal voor een pre-order-app, maar noteer wat je toekent. Je ziet de machtigingen op het scherm voordat je op "Install app" klikt.

De App Store-vermelding toont supportkanalen via e-mail, chat, telefoon en video. Dat zegt iets over bereikbaarheid, niet over veiligheid. Lees de machtigingen, niet de sterren.

## Installatie blijft mislukken: vergelijk je routes
Blijft de installatie mislukken na de drie checks? Dan kies je een route. Hier vergelijken we vier opties, met bij elke route het risico dat we zien.

| Route | Wanneer kies je dit | Risico | Geschatte doorlooptijd |
|---|---|---|---|
| Zelf aanpassen | Je hebt thema-toegang en kent je checkout-code | Laag qua kosten, hoog qua blindheid voor checkout-code die je over het hoofd ziet | 1 tot 2 uur |
| Timesact-support inschakelen | De drie checks zijn gedaan en het lukt nog niet | Laag; support kent de eigen app, maar kan je thema niet altijd inzien | 1 tot 3 werkdagen |
| Shopify-support vragen | Je vermoedt een platformprobleem, geen app-probleem | Midden; Shopify-support helpt bij thema- en checkoutvragen maar verwijst app-zaken terug | 2 tot 5 werkdagen |
| Overstappen naar een andere app | Timesact past structureel niet bij je thema of kanalen | Midden; je begint opnieuw met configureren, maar wel met een app die wel installeert | 2 tot 4 uur |

Zelf aanpassen is goedkoop maar blind voor checkout-code die je niet zelf hebt geschreven. Heb je een ontwikkelaar die je checkout heeft aangepast? Vraag die persoon dan mee voordat je scripts uitschakelt. Overstappen is alleen logisch als Timesact structureel niet past, niet als een eenmalige foutmelding je in de weg zit.

De vermelding documenteert niet wat er gebeurt als je het gratis plafond van 20 bestellingen per maand overschrijdt. Vraag dit aan de support van Timesact voordat je installeert als je volume hoger ligt. De vermelding toont wel dat er geen percentage van de verkoop wordt afgeschreven, wat de app voorspelbaarder maakt dan apps die wel een omzetaandeel rekenen. Wat Shopify zelf per maand kost, lees je op [onze pagina over Shopify-prijzen](https://webwinkelgids.com/wat-kost-shopify/).

## Veelgestelde vragen
### Waarom installeert Timesact niet op mijn Shopify-winkel?

De drie meest voorkomende oorzaken zijn een verouderd thema, eigen checkout-code en een abonnement buiten de compatibiliteitslijst. Werk je thema bij, controleer je checkout op aangepaste scripts en vergelijk je abonnement met de vereisten op de App Store-vermelding. Meestal lost een van die drie de foutmelding op zonder dat je de helpdesk nodig hebt.

### Kan ik Timesact verwijderen zonder mijn pre-orders te verliezen?

Ja, maar je hebt een venster van 48 uur. Binnen die twee dagen kun je de app opnieuw installeren en je instellingen blijven behouden. Wacht je langer, dan zijn je pre-ordergegevens weg en moet je vanaf nul beginnen. Kom je van een andere pre-order-app? Exporteer dan je bestellingen via de Shopify-beheerder voordat je de oude app verwijdert, voor het geval de herinstallatie langer duurt.

### Werkt Timesact met Shop Pay en Apple Pay?

Nee. Pre-orderproducten worden apart verzonden van voorradige producten, en Shopify kan gesplitste verzending niet toepassen op versnelde checkout-knoppen. Je klanten betalen pre-orders via de reguliere checkout, niet via de versnelde knoppen. Houd daar rekening mee als versnelde checkout een groot deel van je bestellingen oplevert.

### Wat kost Timesact per maand?

De App Store-vermelding toont op 2 september 2026 een gratis plan tot 20 bestellingen per maand. CORE Flex kost vanaf $5, PRO Flex vanaf $7 en CORE Fixed varieert van $23 tot $117 afhankelijk van je Shopify-abonnement. Jaarfacturering geeft 26 % korting. De app rekent geen percentage van je verkoop. Prijzen kunnen wijzigen; de vermelding in de App Store is altijd actueel. De vermelding documenteert niet wat er gebeurt boven het gratis plafond, dus vraag dat aan support als je meer dan 20 pre-orders per maand verwacht.

## Bronnen
1. Shopify App Store, "Timesact: Pre-order, Discount, Back in Stock". https://apps.shopify.com/timesact-discount-pre-order — geraadpleegd op 2 september 2026
2. Timesact Help Center, "Shopify pre-order limitations". https://help.timesact.com/en-us/article/shopify-pre-order-limitations-3cl1yx/ — geraadpleegd op 2 september 2026
3. Shopify Inc., "Pre-orders". https://help.shopify.com/en/manual/products/purchase-options/pre-orders — geraadpleegd op 2 september 2026
4. Shopify Inc., "Split shipping in Shopify Checkout". https://help.shopify.com/en/manual/checkout-settings/split-shipping — geraadpleegd op 2 september 2026
5. Autoriteit Consument en Markt (ACM), "Bedenktijd". https://www.acm.nl/nl/verkoop-aan-consumenten/klantenservice/bedenktijd — geraadpleegd op 2 september 2026
6. Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS), "Retail turnover up by over 2 percent in January". https://www.cbs.nl/en-gb/news/2026/10/retail-turnover-up-by-over-2-percent-in-january — geraadpleegd op 2 september 2026
7. Timesact, "Pricing". https://timesact.com/pricing/ — geraadpleegd op 2 september 2026